પાણી વિતરક સપ્લાયર પ્યોરેક્સીજેન દાવો કરે છે કે આલ્કલાઇન અથવા ફિલ્ટર કરેલું પાણી ઓસ્ટીયોપોરોસિસ, એસિડ રિફ્લક્સ, બ્લડ પ્રેશર અને ડાયાબિટીસ જેવી સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓને રોકવામાં મદદ કરી શકે છે.
સિંગાપોર: પાણી કંપની પ્યોરેક્સીજેનને તેની વેબસાઇટ અને સોશિયલ મીડિયા પેજ પર આલ્કલાઇન અથવા ફિલ્ટર કરેલા પાણીના સ્વાસ્થ્ય લાભો વિશે ભ્રામક દાવા કરવાનું બંધ કરવા કહેવામાં આવ્યું છે.
પાણી ઓસ્ટીયોપોરોસિસ, એસિડ રિફ્લક્સ, બ્લડ પ્રેશર અને ડાયાબિટીસ જેવી સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓને રોકવામાં મદદ કરે છે તેવું કહેવાય છે.
કંપની અને તેના ડિરેક્ટરો, શ્રી હેંગ વેઈ હ્વી અને શ્રી ટેન ટોંગ મિંગને ગુરુવારે (21 માર્ચ) સિંગાપોરના સ્પર્ધા અને ગ્રાહક આયોગ (CCCS) તરફથી મંજૂરી મળી.
પ્યોરેક્સીજન ગ્રાહકોને વોટર ડિસ્પેન્સર, આલ્કલાઇન વોટર ફિલ્ટરેશન સિસ્ટમ્સ અને જાળવણી પેકેજો ઓફર કરે છે.
CCCS તપાસમાં જાણવા મળ્યું કે કંપનીએ સપ્ટેમ્બર 2021 અને નવેમ્બર 2023 વચ્ચે ખરાબ નિષ્ઠાથી કામ કર્યું.
આલ્કલાઇન અથવા ફિલ્ટર કરેલા પાણીના સ્વાસ્થ્ય લાભો વિશે ભ્રામક દાવા કરવા ઉપરાંત, કંપની એવો પણ દાવો કરે છે કે તેના ફિલ્ટર્સનું પરીક્ષણ એક પરીક્ષણ એજન્સી દ્વારા કરવામાં આવ્યું છે.
કંપનીએ કેરોસેલ લિસ્ટિંગમાં ખોટું કહ્યું હતું કે તેના નળ અને ફુવારા મર્યાદિત સમય માટે મફત છે. આ ખોટું છે, કારણ કે નળ અને પાણીના ડિસ્પેન્સર પહેલાથી જ ગ્રાહકોને મફતમાં ઉપલબ્ધ છે.
ગ્રાહકોને સેવા કરારની શરતો દ્વારા પણ ગેરમાર્ગે દોરવામાં આવે છે. તેમને કહેવામાં આવે છે કે સીધા વેચાણ કરાર હેઠળ ચૂકવવામાં આવેલ પેકેજ સક્રિયકરણ અને સપોર્ટ ફી પરતપાત્ર નથી.
ગ્રાહકોને આ કરારો રદ કરવાના તેમના અધિકાર વિશે પણ જાણ કરવામાં આવી ન હતી અને રદ કરાયેલા કરારો હેઠળ ચૂકવવામાં આવેલી કોઈપણ રકમ પરત કરવાની રહેશે.
CCCS એ જણાવ્યું હતું કે તપાસ બાદ, Purexygen એ ગ્રાહક સુરક્ષા (ફેર ટ્રેડિંગ) કાયદાનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે તેની વ્યવસાય પદ્ધતિઓમાં ફેરફાર કરવા માટે પગલાં લીધાં છે.
આમાં સેલ્સ કીટમાંથી ખોટા દાવાઓ દૂર કરવા, કેરોસેલ પર ગેરમાર્ગે દોરતી જાહેરાતો દૂર કરવા અને ગ્રાહકોને તેઓને લાયક પાણીના ફિલ્ટર પૂરા પાડવાનો સમાવેશ થાય છે.
તેણે આલ્કલાઇન અથવા ફિલ્ટર કરેલ પાણી વિશે ગેરમાર્ગે દોરતા સ્વાસ્થ્ય દાવાઓને રોકવા માટે પણ પગલાં લીધાં.
કંપની અન્યાયી પ્રથાઓ બંધ કરવાની અને ફરિયાદોના નિરાકરણમાં કન્ઝ્યુમર એસોસિએશન ઓફ સિંગાપોર (CASE) સાથે સંપૂર્ણ સહયોગ કરવાની પ્રતિજ્ઞા લે છે.
તે તેની માર્કેટિંગ સામગ્રી અને પ્રથાઓ કાયદાનું પાલન કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે "આંતરિક પાલન નીતિ" પણ વિકસાવશે અને કર્મચારીઓને અન્યાયી આચરણ શું છે તે અંગે તાલીમ આપશે.
કંપનીના ડિરેક્ટરો, હેંગ સ્વી કીટ અને શ્રી ટેને પણ વચન આપ્યું હતું કે કંપની અન્યાયી પ્રથાઓમાં સામેલ થશે નહીં.
"જો પ્યોરેક્સીજન અથવા તેના ડિરેક્ટરો તેમની જવાબદારીઓનું ઉલ્લંઘન કરે છે અથવા અન્ય કોઈ અન્યાયી આચરણમાં જોડાય છે તો CCCS પગલાં લેશે," એજન્સીએ જણાવ્યું હતું.
CCCS એ જણાવ્યું હતું કે પાણી શુદ્ધિકરણ ઉદ્યોગના તેના ચાલુ દેખરેખના ભાગ રૂપે, એજન્સી "વિવિધ પાણી શુદ્ધિકરણ સિસ્ટમ સપ્લાયર્સની માર્કેટિંગ પદ્ધતિઓની સમીક્ષા કરે છે, જેમાં પ્રમાણપત્રો, પ્રમાણપત્રો અને તેમની વેબસાઇટ્સ પર આરોગ્ય દાવાઓનો સમાવેશ થાય છે."
ગયા માર્ચમાં, એક કોર્ટે વોટર ફિલ્ટરેશન કંપની ટ્રિપલ લાઇફસ્ટાઇલ માર્કેટિંગને ખોટા દાવા કરવાનું બંધ કરવાનો આદેશ આપ્યો હતો કે આલ્કલાઇન પાણી કેન્સર, ડાયાબિટીસ અને ક્રોનિક પીઠના દુખાવા જેવા રોગોને અટકાવી શકે છે.
CCCS ના CEO સિયાહ ઇકે કોરે જણાવ્યું હતું કે: “અમે વોટર ફિલ્ટરેશન સિસ્ટમ સપ્લાયર્સને યાદ અપાવીએ છીએ કે તેઓ ગ્રાહકોને કરવામાં આવેલા કોઈપણ દાવા સ્પષ્ટ, સચોટ અને પ્રમાણિત હોય તેની ખાતરી કરવા માટે તેમની માર્કેટિંગ સામગ્રીની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરે.
"સપ્લાયર્સે સમયાંતરે તેમની વ્યવસાય પદ્ધતિઓની સમીક્ષા કરવી જોઈએ જેથી ખાતરી કરી શકાય કે આવી વર્તણૂક અન્યાયી પ્રથા ન બને."
"ગ્રાહક સુરક્ષા (ફેર ટ્રેડિંગ) એક્ટ હેઠળ, CCCS એવા સપ્લાયર્સ પાસેથી કોર્ટના આદેશો માંગી શકે છે જેઓ અન્યાયી પ્રથાઓ ચાલુ રાખે છે."
અમે જાણીએ છીએ કે બ્રાઉઝર બદલવું એ એક ઝંઝટ છે, પરંતુ અમે ઇચ્છીએ છીએ કે CNA નો ઉપયોગ કરતી વખતે તમને ઝડપી, સુરક્ષિત અને અત્યંત કાર્યક્ષમ અનુભવ મળે.