વોટર ડિસ્પેન્સર સપ્લાયર Purexygen દાવો કરે છે કે આલ્કલાઇન અથવા ફિલ્ટર કરેલ પાણી ઓસ્ટીયોપોરોસિસ, એસિડ રીફ્લક્સ, બ્લડ પ્રેશર અને ડાયાબિટીસ જેવી સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓને રોકવામાં મદદ કરી શકે છે.
સિંગાપોર: પાણીની કંપની Purexygen ને તેની વેબસાઇટ અને સોશિયલ મીડિયા પેજ પર આલ્કલાઇન અથવા ફિલ્ટર કરેલ પાણીના સ્વાસ્થ્ય લાભો વિશે ભ્રામક દાવા કરવાનું બંધ કરવા કહેવામાં આવ્યું છે.
ઓસ્ટીયોપોરોસીસ, એસિડ રીફ્લક્સ, બ્લડ પ્રેશર અને ડાયાબિટીસ જેવી સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓને રોકવામાં પાણી મદદરૂપ હોવાનું કહેવાય છે.
કંપની અને તેના ડિરેક્ટર્સ, મિસ્ટર હેંગ વેઈ હ્વી અને મિસ્ટર ટેન ટોંગ મિંગને ગુરુવારે (21 માર્ચ) સિંગાપોરના કોમ્પિટિશન એન્ડ કન્ઝ્યુમર કમિશન (CCCS) તરફથી મંજૂરી મળી હતી.
Purexygen ગ્રાહકોને વોટર ડિસ્પેન્સર્સ, આલ્કલાઇન વોટર ફિલ્ટરેશન સિસ્ટમ્સ અને મેન્ટેનન્સ પેકેજ ઓફર કરે છે.
CCCS તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે કંપનીએ સપ્ટેમ્બર 2021 અને નવેમ્બર 2023 વચ્ચે ખરાબ વિશ્વાસ સાથે કામ કર્યું હતું.
આલ્કલાઇન અથવા ફિલ્ટર કરેલ પાણીના સ્વાસ્થ્ય લાભો વિશે ભ્રામક દાવા કરવા ઉપરાંત, કંપની એવો પણ દાવો કરે છે કે તેના ફિલ્ટર્સનું પરીક્ષણ એજન્સી દ્વારા પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું છે.
કંપનીએ કેરોસેલ લિસ્ટિંગમાં પણ ખોટી રીતે જણાવ્યું હતું કે તેના નળ અને ફુવારાઓ મર્યાદિત સમય માટે મફત છે. આ ખોટું છે, કારણ કે નળ અને પાણીના વિતરક ગ્રાહકો માટે પહેલેથી જ મફતમાં ઉપલબ્ધ છે.
સર્વિસ કોન્ટ્રાક્ટની શરતો દ્વારા ગ્રાહકોને પણ ગેરમાર્ગે દોરવામાં આવે છે. તેમને કહેવામાં આવે છે કે ડાયરેક્ટ સેલ્સ કોન્ટ્રાક્ટ હેઠળ ચૂકવવામાં આવેલ પેકેજ એક્ટિવેશન અને સપોર્ટ ફી નોન-રિફંડેબલ છે.
ગ્રાહકોને આ કરારો રદ કરવાના તેમના અધિકાર વિશે પણ જાણ કરવામાં આવી ન હતી અને રદ કરાયેલા કરારો હેઠળ ચૂકવવામાં આવેલી કોઈપણ રકમ પરત કરવાની રહેશે.
CCCSએ જણાવ્યું હતું કે તપાસ બાદ, Purexygen એ ગ્રાહક સુરક્ષા (ફેર ટ્રેડિંગ) અધિનિયમનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે તેની વ્યાપાર પદ્ધતિઓ બદલવા માટે પગલાં લીધાં છે.
આમાં સેલ્સ કિટમાંથી ખોટા દાવાઓ દૂર કરવા, કેરોસેલ પરની ગેરમાર્ગે દોરતી જાહેરાતો દૂર કરવા અને ગ્રાહકોને તેઓ લાયક પાણીના ફિલ્ટર પૂરા પાડવાનો સમાવેશ થાય છે.
તેણે આલ્કલાઇન અથવા ફિલ્ટર કરેલ પાણી વિશેના ભ્રામક સ્વાસ્થ્ય દાવાઓને રોકવા માટે પણ પગલાં લીધાં.
કંપની અયોગ્ય પ્રથાઓ બંધ કરવા અને ફરિયાદોના નિરાકરણમાં કન્ઝ્યુમર એસોસિએશન ઓફ સિંગાપોર (CASE) સાથે સંપૂર્ણ સહકાર આપવાનું વચન આપે છે.
તે તેની માર્કેટિંગ સામગ્રી અને પ્રેક્ટિસ એક્ટનું પાલન કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે "આંતરિક અનુપાલન નીતિ" પણ વિકસાવશે અને અન્યાયી આચરણ શું છે તે અંગે સ્ટાફને તાલીમ આપશે.
કંપનીના ડિરેક્ટર્સ, હેંગ સ્વી કીટ અને મિસ્ટર ટેન, એ પણ વચન આપ્યું હતું કે કંપની અન્યાયી વ્યવહારમાં સામેલ થશે નહીં.
એજન્સીએ જણાવ્યું હતું કે, "જો Purexygen અથવા તેના ડિરેક્ટરો તેમની જવાબદારીનો ભંગ કરશે અથવા અન્ય કોઈપણ અન્યાયી આચરણમાં જોડાશે તો CCCS પગલાં લેશે."
CCCSએ જણાવ્યું હતું કે વોટર ફિલ્ટરેશન ઈન્ડસ્ટ્રીના તેના ચાલુ મોનિટરિંગના ભાગ રૂપે, એજન્સી "વિવિધ વોટર ફિલ્ટરેશન સિસ્ટમ સપ્લાયર્સની માર્કેટિંગ પ્રેક્ટિસની સમીક્ષા કરે છે, જેમાં તેમની વેબસાઈટ પરના પ્રમાણપત્રો, પ્રમાણપત્રો અને સ્વાસ્થ્ય દાવાઓનો સમાવેશ થાય છે."
ગયા માર્ચમાં, કોર્ટે વોટર ફિલ્ટરેશન કંપની ટ્રિપલ લાઇફસ્ટાઇલ માર્કેટિંગને ખોટા દાવા કરવાનું બંધ કરવાનો આદેશ આપ્યો હતો કે આલ્કલાઇન પાણી કેન્સર, ડાયાબિટીસ અને ક્રોનિક પીઠના દુખાવા જેવા રોગોને અટકાવી શકે છે.
સીસીસીએસના સીઈઓ સિઆહ આઈકે કોરે કહ્યું: “અમે વોટર ફિલ્ટરેશન સિસ્ટમ સપ્લાયરોને તેમની માર્કેટિંગ સામગ્રીની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરવાનું યાદ અપાવીએ છીએ જેથી ગ્રાહકોને કરવામાં આવેલા કોઈપણ દાવા સ્પષ્ટ, સચોટ અને પ્રમાણિત હોય.
"સપ્લાયર્સે સમયાંતરે તેમની વ્યવસાય પદ્ધતિઓની પણ સમીક્ષા કરવી જોઈએ જેથી કરીને આ પ્રકારની વર્તણૂક અયોગ્ય પ્રથાનું નિર્માણ ન કરે.
"કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન (ફેર ટ્રેડિંગ) એક્ટ હેઠળ, CCCS અપમાનજનક સપ્લાયર્સ પાસેથી કોર્ટના આદેશો માંગી શકે છે જેઓ અન્યાયી પ્રથાઓને ચાલુ રાખે છે."
અમે જાણીએ છીએ કે બ્રાઉઝર સ્વિચ કરવું એ એક મુશ્કેલી છે, પરંતુ અમે ઈચ્છીએ છીએ કે CNA નો ઉપયોગ કરતી વખતે તમને ઝડપી, સુરક્ષિત અને ઉચ્ચ કાર્યક્ષમ અનુભવ મળે.